Como pagar


  • Cartão de Crédito

    Na lojahp.com.br você pode fazer suas compras com cartão de crédito das bandeiras: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Elo, Hipercard, Aura, Extra, Grupo Pão de Açúcar e Ponto Frio. O pagamento pode ser à vista ou parcelado.

    Alguns produtos e/ou marcas possuem condições diferenciadas. Sempre verifique as regras vigentes no site para o produto que deseja.

    Para usar seu cartão de crédito, basta optar por esta forma de pagamento ao fechar o pedido e informar os dados descritos em seu cartão. Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a lojahp.com.br entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido e este processo pode levar até 2 (dois) dias úteis.

    O seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pelo banco emissor. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que haja limite disponível no cartão. Não aceitamos cartões de crédito emitidos no exterior.

    Importante:

    Mesmo optando em pagar em várias parcelas, lembre-se de que é o valor total da compra que deve estar dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Se o limite for ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão e, neste caso, você será informado via e-mail. Caso isto ocorra, você pode entrar em contato com o banco emissor para solicitar aumento de seu limite, refazer o pedido com outro cartão ou utilizar dois cartões (para ter mais informações sobre como comprar com dois cartões, veja o tópico "Compra com dois cartões" logo abaixo).

    Atenção:

    ao pagar com cartão, é comum haver erro de digitação do número do cartão, do código de segurança e data de validade. Quando a administradora de seu cartão detecta qualquer divergência, somos informados imediatamente. Neste caso, para sua segurança, entraremos em contato com você para confirmar os dados e prosseguirmos com seu pedido.

    O prazo de entrega da compra só começa a vigorar após a aprovação do pagamento. Você será informado por e-mail.

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  • Compra com dois cartões

    O valor de sua compra poderá ser dividido em dois cartões de crédito. No entanto, o Cartão Extra, Cartão Ponto Frio e Cartão Pão de Açúcar, não podem ser utilizados para esta modalidade de pagamento. Esta opção de pagamento está disponível no site e também através de nosso Televendas:
    4003-3383 - Capitais e regiões metropolitanas: Para telefone fixo, o custo é de uma ligação local + impostos, conforme o estado de origem.
    Para celular, é o custo da ligação + impostos, de acordo com a operadora.

    0XX21 4003-3383 - Demais localidades: O custo é de uma ligação interurbana. Para saber se a cidade de onde você está ligando permite chamadas sem o código da operadora, tente discar diretamente 4003-3383.

    Para comprar com dois cartões, basta você escolher a opção de cartão de crédito em "Forma de pagamento". Abaixo do Título "Cartões de crédito" você encontrará a opção "Pagar com dois cartões", observe a indicação abaixo:
    Após clicar na opção "Compra com dois cartões", serão abertas duas possibilidades de cartões, onde o preenchimento do primeiro valor para o primeiro cartão já preenche automaticamente o valor para o segundo cartão. Após o preenchimento com os dados do cartão a compra pode ser finalizada no botão "Finalizar compra".

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  • Cartão de Débito

    Após finalizar a inclusão de seus produtos no carrinho de compras, faça o login e escolha o seu banco na opção de débito automático.

    Confira o valor de sua compra e clique em "Finalizar Compra". Você será direcionado para a página segura de seu banco para inclusão de agência, conta e senha de acesso. Após este procedimento, basta aguardar o e-mail de confirmação do pagamento.

    A lojahp.com.br não tem acesso aos dados bancários de seus clientes.

    O pagamento através de débito automático poderá ser efetuado somente à vista.

    Esta forma de pagamento não está disponível para compras efetuadas pelo nosso Televendas.

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  • Boleto Bancário

    Para boleto bancário, o pagamento deverá ser feito em uma única parcela no valor total de sua compra (à vista).

    Lembre-se de imprimir o boleto bancário quando finalizar sua compra em nosso site caso deseje efetuar o pagamento nas agências bancárias ou caixa eletrônico. O pagamento pode ser feito até o vencimento em qualquer banco. Se preferir, você pode pagar pela internet através do seu home-banking. Basta digitar o número que está no cabeçalho do boleto (código de barras) e efetuar o pagamento. Se houver qualquer problema durante a impressão do boleto, clique em Meus Pedidos e escolha a opção "Detalhes do Pedido" que deseja para reimprimi-lo.

    Se houver qualquer problema durante a impressão do boleto, clique em Meus Pedidos e escolha a opção "Detalhes do Pedido" que deseja para reimprimi-lo.

    Importante

    A confirmação do pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco. Não é necessário enviar-nos qualquer notificação sobre isso.

    O prazo de entrega da compra só começa a vigorar após a confirmação do pagamento do boleto pelo banco, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis. Você será informado por e-mail.

    Boletos não pagos serão cancelados automaticamente.

    Quaisquer descontos referentes a pagamento em boleto bancário somente serão concedidos se esta for a única forma de pagamento utilizada no pedido.

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  • Vales (Vale-Compra / Vale-Troca / Vale-Reparo / Vale-Lista de Casamento / Vale-Bonificação / Vale-Presente / Cupom)

    Na terceira etapa para finalizar a compra, uma tela aparecerá com o extrato, contendo a soma dos valores de todos os Vales disponíveis para você. Escolha quanto quer usar do saldo. Caso o valor da compra seja superior ao do vale, complete a diferença com uma das nossas formas de pagamento.

    Se você não tiver utilizado o total do vale, fique tranquilo. O saldo ficará disponível para futuras compras, basta verificar o extrato ao fechar o próximo pedido, desde que ele esteja dentro do prazo de validade de 180 (cento e oitenta) dias corridos. Já o código do Cupom será informado por email. Basta digitar a chave ao finalizar a compra. O desconto será dado automaticamente.

    Atenção:

    Infelizmente ainda não é possível utilizar cupons ou vales nos produtos vendidos e entregues por outros lojistas.

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  • Multicheque / Multicash

    Após finalizar a inclusão de seus produtos no carrinho de compras e fazer seu login, escolhendo esta opção de pagamento basta preencher os campos solicitados com o número do Cartão Multicheque / Multicash e senha. Será requisitado o preenchimento de identificação de símbolos alfanuméricos.

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  • Cartão Presente / Cartão de Compras

    Após finalizar a inclusão de seus produtos no carrinho de compras e fazer seu login, escolhendo esta opção de pagamento, basta preencher o número do Cartão Presente e senha.

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  • PayPal

    Após finalizar a inclusão de seus produtos no carrinho de compras e fazer seu login, escolhendo esta opção de pagamento, será oferecido um ambiente especial com a possibilidade de pagar com sua conta do PayPal. Faça o login na conta PayPal, selecione um cartão de crédito já cadastrado ou insira um novo, selecione o parcelamento e confirme a transação. Você será direcionado de volta ao ambiente da lojahp.com.br para finalizar sua compra.

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  • Vale-compra, Vale-troca ou Cupons para produtos de outros lojistas

    Infelizmente ainda não é possível utilizar vales nos produtos vendidos e entregues por outros lojistas.

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  • O que é Nota Fiscal Paulista?

    É um incentivo do Governo de São Paulo para que o documento fiscal seja exigido no ato da compra. Além disso, o programa visa gerar créditos aos consumidores e às empresas de todo o Estado. Para que isso aconteça, basta informar o CPF ou o CNPJ ao realizar a compra.

    Os estabelecimentos comerciais enviarão periodicamente essas informações para a Secretaria da Fazenda que calculará o crédito do consumidor.

    O crédito poderá ser utilizado de diversas formas como: redução do valor do IPVA, crédito em conta corrente, depósito em cartão de crédito ou transferi-lo para outra pessoa física.

    Qual é o valor do Crédito?

    Será creditado até 30% do valor recolhido de ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços) pelo estabelecimento comercial, proporcional ao valor do documento fiscal, independente do total da compra do consumidor que informou o CPF ou CNPJ.

    Benefícios do Programa Nota Fiscal Paulista

    Entre os benefícios para os consumidores, destacam-se:

    • Diversas formas de utilização dos créditos;
    • Participação em sorteios;
    • Fortalecimento do exercício da cidadania, contribuindo com a redução da sonegação fiscal;
    • Recebimento dos dados da nota fiscal por e-mail, caso seja esta a escolha do consumidor.
    As operações de venda ao consumidor final (varejo) poderão gerar créditos, desde que acobertadas por nota fiscal de venda ao consumidor, cupom fiscal ou nota fiscal on-line.

    Créditos automáticos do Programa Nota Fiscal Paulista

    Não é necessário se cadastrar no programa para gerar os créditos. Basta informar o seu CPF ou CNPJ no ato da compra, nos estabelecimentos do Estado de São Paulo. Porém, para consultar e resgatar os créditos, o consumidor deverá se cadastrar na página do Programa Nota Fiscal Paulista.
    O acesso à página do Programa também pode ser feito pelo site da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo: www.fazenda.sp.gov.br.

    Nota Fiscal Paulista para pedidos realizados na lojahp.com.br

    A lojahp.com.br possui diversos Centros de Distribuição espalhados pelo Brasil, onde ficam depositados todos os produtos. Quando uma compra é realizada, a mercadoria é faturada ao sair de um dos Centros de Distribuição do país. Portanto, mesmo se o consumidor residir no Estado de São Paulo, ele pode não receber o crédito da Nota Fiscal Paulista, dependendo da localização do produto. Informamos que não é possível escolher em qual Centro de Distribuição o produto será faturado.

    Toda nota fiscal emitida pela lojahp.com.br possui o CPF do comprador. Quando a mercadoria está no Estado de São Paulo, os créditos são gerados automaticamente pela Secretaria da Fazenda.

    Para obter mais informações e salvar as instruções em formato PDF clique aqui.

    Nota Fiscal Paulista para pedidos realizados no MarketPlace.

    Ao realizar uma compra, a nota fiscal é emitida no local de origem da loja, onde o produto será enviado ao consumidor. Para gerar o crédito da Nota Fiscal Paulista, é necessário que a mercadoria seja faturada em São Paulo. Como no Shopping Mercado da lojahp.com.br há centenas de lojas parceiras distribuídas pelo Brasil, o crédito só será efetivo nas compras dos lojistas localizados no Estado de São Paulo. Toda nota fiscal emitida pela lojahp.com.br possui o CPF do comprador e é enviada automaticamente para Secretaria da Fazenda.

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